La PDG du Game Pass dit que le Game Pass est trop cher. Merci, on avait remarqué.

Il faut parfois plusieurs mois, une direction remplacée, et un mémo interne qui fuite sur The Verge pour qu'une grande entreprise admette ce que ses clients lui hurlent dessus depuis l'automne 2025.

En avril 2026, Asha Sharma, nouvelle PDG de Xbox arrivée en février pour remplacer Phil Spencer, a donc officiellement reconnu l'évidence : le Game Pass est devenu trop cher.

Sa formulation exacte, tirée du mémo en question : "Game Pass has become too expensive for players, so we need a better value equation."

Traduction libre : oui, on vous a pris pour des distributeurs automatiques, et on va revoir notre copie.

Ce qui s'est passé

Revenons sur la scène du crime.

En octobre 2025, Microsoft a opéré une refonte complète de ses offres Game Pass. Résultat : le Game Pass Ultimate, anciennement à $19.99 par mois, passe à $29.99. Une augmentation de 50% en une seule fois. Le PC Game Pass, lui, passe de $11.99 à $16.49, soit une hausse de 37%.

Si on remonte plus loin, un abonné Game Pass Ultimate depuis le lancement en 2019 est passé de $15 par mois à $29.99, soit une progression de 76% en moins de dix-huit mois. Microsoft a fait mieux que l'inflation. Chapeau.

La communauté a évidemment très bien accueilli tout ça. On a vu des "merci Microsoft pour cette excellente nouvelle" dans les commentaires. Ah non, pardon, c'était l'inverse.

Résultat six mois plus tard : Asha Sharma reconnaît dans un mémo interne que le modèle actuel n'est pas le modèle final, et qu'on a besoin d'une meilleure équation de valeur. La formule "équation de valeur" sent bon le cabinet de conseil à 3000 euros la journée, mais l'intention semble sincère.

Pourquoi c'est important pour le joueur

Le Game Pass, dans sa forme actuelle, coûte $29.99 par mois en Ultimate. Pour un an, ça fait $359.88. Pour ce prix-là, tu achètes beaucoup de jeux. Des vrais. Que tu gardes.

La proposition de valeur du service repose sur l'accès à un catalogue large et sur les jeux first-party Microsoft dès le premier jour de sortie. C'est un argument fort. Le problème, c'est que la facture mensuelle a atteint un seuil psychologique au-delà duquel beaucoup de joueurs font le calcul et réalisent qu'ils y perdent.

Surtout quand on compare avec la concurrence.

PlayStation Plus Essential existe à $9.99 par mois. Nintendo Switch Online tient à $19.99 pour une année entière. Pas par mois. Pour l'année. Un abonnement Game Pass Ultimate à $29.99 par mois coûte en un seul mois une fois et demie ce que Nintendo demande pour douze. Il fallait avoir du courage pour fixer ce prix-là et appeler ça de la valeur.

On notera au passage que le Game Pass compte tout de même 40 millions d'abonnés en 2026, en hausse de 10% sur un an, ce qui prouve que malgré tout, le service reste attractif pour beaucoup. Mais à quel prix et pour combien de temps encore ?

Les pistes envisagées, et ce qu'elles valent vraiment

Microsoft ne se contente pas de reconnaître le problème. Des solutions commencent à émerger.

Un nouveau palier first-party uniquement. L'idée est d'introduire un abonnement moins cher donnant accès exclusivement aux jeux des studios Microsoft, sans les titres tiers. Concept intéressant sur le papier. Dans les faits, l'attrait principal du Game Pass pour beaucoup de joueurs, c'est précisément l'accès aux jeux tiers. Un palier sans eux, c'est un peu comme une pizza sans la garniture. La pâte reste comestible, mais on voit l'arnaque.

Un éventuel bundle avec Netflix. Asha Sharma a confirmé avoir discuté avec Greg Peters, co-PDG de Netflix, de l'idée d'un abonnement combiné Game Pass et Netflix. Peters a répondu qu'il "n'éliminait aucune possibilité", ce qui est la façon la plus polie de dire qu'on n'a rien signé. L'idée n'est pas idiote : les deux services partagent une audience de joueurs occasionnels qui pourraient être séduits par un package. Mais pour l'instant, c'est du vent bien emballé.

L'intégration de World of Warcraft au PC Game Pass. Ça, c'est concret. Blizzard est dans le giron Microsoft depuis 2023, et intégrer WoW dans le PC Game Pass serait un argument de poids pour les joueurs PC. A condition que ça n'implique pas encore une hausse de prix pour compenser.

Ce qu'on en pense

Asha Sharma dit les bonnes choses. Et c'est déjà un changement notable par rapport à une direction qui a augmenté les prix de 50% sans ciller et semblait sincèrement surprise que les joueurs ne sautent pas de joie.

Le problème, c'est que reconnaître un problème et le résoudre sont deux choses différentes. Les pistes évoquées jusqu'ici sont floues, conditionnelles, ou carrément anecdotiques. Un mémo interne qui fuite, des discussions Netflix "au stade des idées", un palier first-party dont les contours ne sont pas définis : ça ressemble encore beaucoup à de la communication de crise plus qu'à une véritable refonte.

Le Game Pass a une vraie proposition de valeur. Les jeux day-one des studios Microsoft, c'est fort. Le catalogue accumulé, c'est réel. Mais à $29.99 par mois dans un marché où le reste de la concurrence reste bien en dessous, Microsoft s'est tiré une balle dans le pied avec un fusil de chasse.

La bonne nouvelle, c'est qu'ils ont l'air de l'avoir compris. La mauvaise, c'est qu'on attendra de voir avant d'y croire.

Parce que dans cette industrie, entre "on a pris conscience du problème" et "on l'a réglé", il y a souvent dix-huit mois de roadmaps, trois annonces, et une deuxième hausse de prix.

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Source : mémo interne cité par The Verge, Windows Central, GameSpot — avril 2026